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新华网杭州1月4日电（记者岳德亮）浙江省物价局日前决定，今后凡在该省行政区域内从事旅游经营活动的旅行社，一律明码标价。旅行社不得收取未注明的费用。根据浙江省物价局《关于旅行社明码标价有关问题的通知》专业导游讲解费用，旅行社应当以价目表或者价目表的形式进行明码标价。价目表或者价目表可以采用书面形式，也可以采用互联网、多媒体终端、电子信息公告等形式，并放置在营业场所的显著位置，供消费者查阅。根据通知，旅行社应提前与旅游者签订旅游合同，标明旅游价格露天大佛专业导游讲解费用，严格执行合同确定的服务内容，履行服务承诺；如需改变旅游行程、旅游价格等，应与旅游者协商并在写在合同上。

今年春节长假期间，在荷兰的中国游客多了不少，但正在读研究生的重庆学生卢云云告诉记者，在这段时间里专业导游讲解费用，她经常看到中国游客脱袜子、挑脚，甚至把脚放在座位上和其他不雅的“街景”。屡禁不止的不文明旅游行为，其根源何在？如何有效遏制？不文明旅游是生活陋习的延续，重庆一家旅行社的负责人高丽告诉记者，在海外旅游中，国内游客在吃自助餐时插队，在旅游大巴上抢座位，在商店里讨价还价不打折。”重庆中旅副总经理张涛说：“这些看似平常的事情，实际上损害了中国人的形象露天大佛导游讲解。是什么原因导致这些不文明行为频繁发生？重庆重庆旅游国际旅行社总经理助理贾华忠认为，游客的不文明旅游行为是由于对当地风俗习惯的无知造成的。例如，在泰国的白龙寺，衣服都是暴露的。另一个重要原因是，一些人缺乏文明，长期以来习惯了各种不文明行为。其实，不文明旅游是恶习的延续。

由江北区风景旅游局和区红十字会联合举办的江北区旅游业应急救援培训在区干部培训中心举行。参加这次为期一天的培训的有120多人，包括我们旅行社、风景名胜区（点）、星级（花）酒店的导游（领导）专业导游讲解、讲解员、安保人员和一线服务人员。在这次培训中，红十字会救援教练应邀进行了一次专业讲座，并为每位学员提供了“救援人员指南”和救援工具包。对现场抢救、现场心肺复苏手术、伤口抢救止血、包扎、固定、处理等手术方法的基本知识，以及常见的意外伤害反应进行了系统的现场讲解和演示。课程结束时，对学员进行了理论和操作考核，考核合格者将颁发红十字救护员证书。”安全是旅游业的生命线”，旅游安全工作尤为重要。作为引导游客参与整个旅游体验活动的重要一员导游讲解费用，旅游从业人员掌握必要的应急救援技能非常重要。在旅途中，一旦游客遇到突发紧急情况，接受过专业应急救援培训的旅游从业人员可以充当急救员，及时救治患者，赢得宝贵的生命救援时间。

为贯彻落实国务院旅游工作部际联席会议第三次全体会议和全国旅游工作会议精神，进一步加强对旅游市场的综合监管，切实维护旅游消费者的合法权益，2月1日，国家旅游局、公安部、国家工商行政管理总局联合召开海南省三亚市旅游市场秩序整顿现场沟通会。国家旅游局局长李金佐，国家工商行政管理总局副局长甘霖专业导游讲解费用，公安部公安局副局长严正斌，张琪，中共海南省委常委、三亚市委书记欢迎辞，国家旅游局副局长吴文学，海南省政府副省长何希庆，王晓峰，国家旅游局副局长，主持会议。会议指出，一年来，国家旅游局、公安部、国家工商行政管理总局一直高举“不合理低价旅游”、“强迫购物”等市场乱象的“牛鼻子”，强化规范旅游市场秩序的共同责任，建立部门联动机制，开展联合专项监管，加大依法依规整顿旅游市场秩序的力度，推动各地积极创新工作机制体系专业导游讲解，严厉打击旅游买卖、敲诈勒索、危害旅游者人身安全、不正当竞争、垄断经营、虚假广告等违法行为，采用一系列“组合拳”来有效遏制旅游市场的混乱，旅游市场秩序监管由被动应对转向积极综合治理。

打造旅游品牌，强化品牌效应。积极引导区内旅游企业争创A级景区、星级（花）酒店、星级旅行社、乡村旅游示范点和城市服务业品牌，推进行业管理规范化，促进企业管理和服务接待能力提高，扩大企业品牌的市场效应，促进旅游企业的发展壮大。目前，全国共有4A级景区4家，三星（花）以上宾馆14家，三星以上旅行社7家专业导游讲解费用，乡村旅游示范园区40多家。去年，该区3家旅行社品牌升级后，获得了市中介服务行业的补贴。重视培训管理，促进技能提升。积极组织区内旅游企业举办年度导游评审培训、应急救援培训、安全培训、文明旅游培训、旅游饭店管理培训等，提升行业企业的专业技能露天大佛专业导游讲解，每年举办本地区旅游企业服务技能大赛，促进学习培训。下一步将对接旅游院校，通过与专业院校合作，做好旅游产业培训文章。

近日，市旅游质量监督管理所就旅游线路和旅游团暗访工作进行了交流和总结。根据有关工作要求和部署，暗访工作组从登记专业导游讲解费用、合同签订、送达、提货、行程安排、景区游览等环节，对被暗访旅行社履行合同情况与工作组进行了全过程的暗访检查，住宿和餐饮。从暗访的角度看，所有被访旅行社都可以签订旅游合同，按照合同履行义务，不遗漏景点和变更行程。导游业务能力强，团队旅游经验丰富，游客整体满意度高。但旅行社规范化经营仍存在一些问题，如接地机构信息变更未及时告知、安全提示不够导游讲解费用、对酒店标准和等级的描述过于夸大误导、导游服务不规范等，自费项目未经游客充分认可，存在强制改造的情况。其次，市旅游质量监督管理局将向各县、市旅游监督管理部门发出通知，督促企业限期整改。对涉嫌违法行为，市旅游质量监督管理局将督促县、市旅游行政执法部门进一步调查核实，并依法作出相关处理。